Questions fréquemment posées
Quels sont les moyens de paiement ?
Nous proposons les moyens de paiement suivants :
- Carte de crédit (VISA, Mastercard, CB,…)
- Paypal
- Bancontact
- Virement bancaire
Quels sont les modes de livraison ?
Nous proposons les modes de livraison suivants :
- Mondial Relay
- bpost
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. 5 à 10 jours ouvrés en général. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur la page du produit, dans votre panier avant de passer la commande et lors de la validation de commande.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 24h suivant la commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Les commandes déjà finalisées, expédiées ou livrées ne pourront être annulées.
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Nous ne proposons pas de retours pour les produits personnalisés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour discuter des options de retour.
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